Tại 32wn, quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế — toàn bộ bằng tiếng Việt, minh bạch và dễ hiểu.
Mọi quyết định xử lý dữ liệu tại 32wn đều dựa trên sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi này — không phải khẩu hiệu, mà là cam kết được thực thi hàng ngày.
32wn chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho mục đích đã được công bố rõ ràng. Không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến dịch vụ.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa AES-256 và SSL/TLS — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV.
32wn tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào — không có ngoại lệ.
Người dùng có quyền biết chính xác dữ liệu nào của họ đang được lưu trữ, dùng cho mục đích gì và được chia sẻ với ai. Không có hoạt động xử lý dữ liệu nào được che giấu.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và yêu cầu xuất dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. 32wn tôn trọng và thực thi các quyền này trong thời hạn cam kết.
32wn hoạt động phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng, Luật Giao dịch điện tử và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 32wn ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 32wn.asia, bao gồm phiên bản web và ứng dụng di động (nếu có). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 32wn sau khi Chính sách này được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung của nó.
Chính sách này giải thích loại dữ liệu cá nhân mà 32wn thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ dữ liệu đó, cũng như các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Tài liệu này được soạn thảo phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13 của Việt Nam.
Chính sách bảo mật này chỉ điều chỉnh dữ liệu được thu thập và xử lý bởi chính 32wn. Nền tảng của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang thông tin nội bộ khác — các trang đó tuân theo chính sách riêng của chúng.
32wn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tương xứng với mục đích đã xác định.
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Khi đăng ký tài khoản & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký và cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Khi thực hiện nạp/rút tiền lần đầu |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính | Khi yêu cầu rút tiền hoặc khi được yêu cầu KYC |
| Thông tin liên lạc với CSKH | Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ | Khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ 32wn |
32wn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ danh sách mục đích xử lý dữ liệu mà chúng tôi áp dụng — không có mục đích nào khác ngoài danh sách này.
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân phải có cơ sở pháp lý rõ ràng. 32wn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây cho từng hoạt động xử lý dữ liệu:
| Cơ Sở Pháp Lý | Hoạt Động Xử Lý Dữ Liệu Tương Ứng |
|---|---|
| Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu | Thu thập thông tin đăng ký, gửi thông báo marketing (nếu có), sử dụng cookie không bắt buộc |
| Thực hiện hợp đồng | Cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản người dùng |
| Nghĩa vụ pháp lý | Xác minh danh tính KYC, tuân thủ quy định AML, báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng |
| Lợi ích hợp pháp | Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ dựa trên dữ liệu tổng hợp |
32wn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây, với biện pháp bảo vệ phù hợp.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 32wn đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. 32wn chịu trách nhiệm giám sát sự tuân thủ của các bên này.
32wn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Giữ | Căn Cứ |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý (AML) |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm kể từ khi đóng tài khoản | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử trò chơi | 3 năm kể từ ngày chơi | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và phòng chống gian lận |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | Xóa sau 12 tháng (trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại) | Tôn trọng quyền xóa dữ liệu |
32wn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn giúp hệ thống nhận ra thiết bị và ưu tiên của bạn.
| Loại Cookie | Chức Năng | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Cookie Phiên (Session) | Duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên làm việc; tự động xóa khi đóng trình duyệt | Có — bắt buộc |
| Cookie Chức Năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chỉnh giao diện của người dùng | Có — bắt buộc |
| Cookie Bảo Mật | Phát hiện hoạt động bất thường, xác minh thiết bị đã biết, ngăn chặn CSRF | Có — bắt buộc |
| Cookie Phân Tích | Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ | Không — tùy chọn |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng và bảo mật tài khoản 32wn của bạn.
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và thực tiễn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 32wn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email bảo mật của chúng tôi.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 32wn đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong 15 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Thực hiện trong 10 ngày làm việc.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật).
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm marketing trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 32wn qua email [email protected] với tiêu đề "[Yêu cầu quyền dữ liệu] — [Tên quyền bạn muốn thực hiện]". Vui lòng cung cấp thông tin đủ để xác minh danh tính của bạn. 32wn cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Dịch vụ của 32wn không dành cho người dưới 18 tuổi. 32wn không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con của bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho 32wn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
18+ nghiêm ngặt: Mọi người dùng đăng ký 32wn đều phải xác nhận đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về tính trung thực của thông tin đã khai báo. 32wn sử dụng hệ thống phát hiện tự động kết hợp với quy trình KYC thủ công để ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng.
32wn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các phương thức sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 32wn sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
32wn có Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Team) chuyên trách xử lý mọi yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng.
Liên hệ với đội ngũ bảo mật của 32wn qua địa chỉ email [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề email bắt đầu bằng "[Bảo mật dữ liệu]" để đảm bảo yêu cầu của bạn được chuyển đến đúng bộ phận và xử lý ưu tiên. Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết toàn diện trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu bạn cho rằng 32wn đã xử lý dữ liệu của mình không đúng quy định và không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Bảo mật dữ liệu tốt nhất đi kèm với trải nghiệm giải trí đẳng cấp. Đăng ký 32wn miễn phí — casino, nổ hũ, đá gà và hàng trăm game đang chờ bạn khám phá.